Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: abril de 2026

En achandvee, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando nos visita y compra en achandvee.com.

1. Quiénes somos

achandvee es una tienda minorista en línea que vende moda de lujo y artículos esenciales inteligentes. Nuestros datos de contacto son:

2. Qué información recopilamos

Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

  • Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega
  • Información de pago (procesada de forma segura; no almacenamos los datos de la tarjeta)
  • Historial de pedidos y detalles de compra
  • Información del dispositivo y de navegación (mediante cookies)
  • Comunicaciones que nos envíe

3. Cómo usamos su información

Usamos sus datos personales para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos
  • Enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y actualizaciones de seguimiento
  • Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
  • Cumplir con las obligaciones legales

4. Compartir su información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo:

  • Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)
  • Procesadores de pago (ej. PayPal, Stripe)
  • Socios de envío y mensajería
  • Herramientas de correo electrónico y comunicación

Todos los terceros están obligados a manejar sus datos de forma segura y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Al continuar usando nuestro sitio, usted da su consentimiento para el uso de cookies.

6. Sus derechos

Según el GDPR del Reino Unido y la ley de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse o restringir cómo procesamos sus datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@achandvee.com.

7. Retención de datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley.

8. Seguridad

Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio. Nuestra tienda utiliza cifrado SSL y todas las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas seguras y compatibles con PCI. Nunca almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le animamos a que lea sus políticas de privacidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. Le animamos a revisar esta política periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos: